Yleiset

Näitä ehtoja käytetään määrittämään ehdot asiakkaan ja Irti Maasta -kiipeilykeskus Oy / Laserareenan (FI26590379) välillä. Varausta tehdessään asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Sopimus astuu voimaan, kun asiakas on varannut palvelun ja Laserareenan on vahvistanut varauksen. Eri kieliversioiden välisissä tulkintaeroissa suomenkielinen versio on sitova.

Varausehdot 

Kaikki varaukset ovat sitovia, emme tee alustavia varauksia. Kaikki maksamattomat liput tulee maksaa ennen varauksen ajankohtaa. Pidätämme oikeuden myydä uudelleen kaikki liput, joita ei ole lunastettu asianmukaisesti tapauskohtaisesti.

Juhla- ja muiden tilaisuuksien (syntymäpäivät, muut juhlat, ryhmät) osallistujamäärä tulee vahvistaa viimeistään 3 päivää ennen tilaisuuden ajankohtaa. Osallistujamäärän kasvattaminen on mahdollista vain vapaana olevien paikkojen puitteissa.

Syntymäpäiväjuhliimme sisältyy 40 €:n varausmaksu, joka on sitova eikä palautettavissa. Varausmaksu tulee maksaa varauksen yhteydessä, ja se vähennetään loppulaskun summasta.

Ostettuja ja maksettuja käyttämättömiä lippuja ei voi palauttaa tai hyvittää (Kuluttajansuojalaki, luku 6 §16, kohta 11).

Peruutusehdot 

Jos et saavu varaukseesi, varaus tulee peruuttaa sähköpostitse tai varausvahvistuksessa olevan linkin kautta.

Kaikki ryhmävaraukset on peruutettava vähintään 7 päivää ennen varausta. Jos varaus peruutetaan alle 7, mutta yli 3 päivää ennen varausta, veloitamme 50 % varauksen kokonaissummasta. Jos varaus peruutetaan alle 3 päivää ennen varausta, veloitamme 100 % varauksen hinnasta. Yksittäislippujen varaukset on peruutettava vähintään 24 tuntia ennen varausta. Alle 24 tuntia ennen varausta tehdyistä peruutuksista veloitamme 100 % hinnasta.

In special cases (illness) exclusions may be made if a doctor’s note is presented.

Laserareenann reserves the right to cancel the customers’ booking if we have to cancel the event due to, for example, low attendance or other insurmountable obstacle. In these cases we will offer another product/service of similar value from our selection of products. If no suitable product is found, we will return the amount the customer has paid for the reservation.

Verkkokaupassa myynnissä olevat palvelut noudattavat yleisiä verkkokaupan ehtojamme. Verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä kerta-, sarja- tai muilla lipuilla ei ole peruutusoikeutta (kuluttajansuojalaki luku 6, §16, kohta 11)

Palveluiden käyttö 

Ostettua palvelua voi käyttää vain kyseisen palvelun kuluttamiseen.

Pyhäpäivät 

Emme myönnä hyvityksiä päivistä, jolloin keskus on ollut suljettuna (kuten pyhäpäivinä, suunnitellun huollon aikana, jne.)

Emme hyvitä yksittäisiä poikkeustilanteita, jotka aiheutuvat palveluntarjoajasta riippumattomista syistä (esimerkiksi kauppakeskuksen tyhjentäminen palohälytyksen vuoksi).

Maksaminen 

You can purchase our products from our website or on site. In some special cases it might also be possible to purchase our products from third parties’ points of sales. In our website you can use all methods of payment provided by Paytrail Oy.

Paikan päällä voit maksaa käteisellä (euroina), pankki-/luottokorteilla, Laserareenann lahjakorteilla sekä liikuntaetuuksilla (Smartum, Edenred, Eazybreak, ePassi jne.). Lahjakortteja ja liikuntaetuuksia ei voi muuttaa rahaksi.

Laskutus on mahdollista erikseen sovittaessa. Laskutamme pääsääntöisesti vain y-tunnuksen omaavia tahoja, emme yksityishenkilöitä. Laskuihin lisätään laskutuslisä 10€.

Lahjakortit 

Maksettaessa lahjakortilla paikan päällä lahjakortti tulee esittää maksun yhteydessä. Verkkokaupassa maksaessa lahjakortin koodi tulee syöttää sille varattuun tilaan. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Lahjakortti on voimassa 12kk ostopäivästä.

Sairaustapaukset, muutokset ja hyvitykset 

For refunds due to sudden cases of illness we require a doctors’ note. All refunds or changes to bookings are handled on a case-by-case basis. Refunds and changes may incur handling fees of up to 10€.

Maksuja, jotka on suoritettu liikuntaetuudella (Smartum, Edenred, Eazybreak, ePassi jne.) tai muulla työnantajan tarjoamalla edulla, ei voida palauttaa.

Ikärajat 

Suositusikäraja peleille on 7 vuotta. Suosittelemme, että pienten lasten mukana on aikuinen. Lapset ovat aina vanhempiensa / huoltajiensa vastuulla.

Kaikki oikeudet pidätetään.